Crédit et Recouvrement

Relève du : Superviseur, crédit et comptes clients

Relevant du superviseur du crédit et des comptes clients, le spécialiste du crédit et du recouvrement est responsable d'un portefeuille de comptes clients situé principalement aux États-Unis. Il est responsable de la gestion du risque financier du portefeuille, de l'analyse et de l'ouverture de nouveaux comptes, de l'approbation des commandes des clients, du recouvrement des créances en souffrance conformément aux politiques de l'entreprise et du soutien au processus de demande de liquidités.

Responsabilités :
- Enquêter de manière proactive et évaluer le risque de crédit des clients existants situés aux États-Unis, y compris les révisions régulières des limites de crédit.
- Enquêter sur le crédit et approuver les nouveaux clients.
- Préparer des rapports de crédit internes écrits qui soutiennent les limites de crédit.
- Contacter les comptes dont les soldes sont en souffrance par les méthodes de canalisation appropriées pour demander et, si nécessaire, négocier des arrangements de paiement.
- Soutenir la demande et le traitement des paiements des comptes clients.
- Examiner et approuver les commandes en attente de crédit.
- Atteindre les objectifs de recouvrement individuels afin d'atteindre les objectifs du département et de l'entreprise.
- Agir en tant que soutien pour les collègues, si nécessaire.
Qualifications :
- Minimum de 7 ans d'expérience en crédit et recouvrement, ou une combinaison d'éducation et d'expérience dans l'industrie, avec des clients basés aux États-Unis.
- Bonnes compétences analytiques pour enquêter et résoudre les divergences et transmettre les résultats si nécessaire.
- Capacité à rechercher et à lire des informations financières, y compris des états financiers, dans le cadre du processus de décision de crédit.
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes et sens de l'urgence dans les relations avec les clients.
- Excellentes aptitudes à la communication, l'accent étant mis sur la création d'expériences positives pour les clients et à l'interne.
- Capacité à établir et à gérer des relations tant avec les clients qu'avec l'ensemble de l'organisation.
- Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite, principalement en anglais.
- Capacité à communiquer en français.
- Compétences de niveau intermédiaire dans Microsoft Office Word/Excel/Outlook.